6月2日，乘客魏女士与老伴儿乘坐692路公交车去医院看牙，当车辆到达玉泉营桥西站老两口准备下车时，魏女士的老伴儿突发昏厥，怎么也叫不醒，据魏女士说老伴儿患有高血压、心脏病，魏女士随即向身边的人紧急求助。
当班驾驶员王文柱听到魏女士的求助后立即将车停好，迅速拨打了急救电话。在等待急救车到来的过程中安抚着老两口情绪，并引导车内其他乘客换乘后车。
不一会儿，急救车赶到，患病老人得到了及时的救治。魏女士特别感谢692路驾驶员王文柱师傅在危急时刻及时相助。
（编辑制作：王超；通讯员：鲁华锋）
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